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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

LA PROTECTION DE VOS DONNEES EST IMPORTANTE POUR NOUS!

Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour EUCERIN. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pour cela que nous respectons votre vie privée et volons que puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu’en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, vos données nous sont toujours transmises de manière cryptée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par email.

Content

1. Informations générales
1.1. Traitements de données personnelles
1.2. Responsable de traitement
1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données
1.4. Communication aux autorités

2. Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web
2.1. Hébergement 
2.2. Fonctionnalités de connexion 
2.2.1. Profil de connexion centralisé
2.3. Notations et évaluations
2.4. Cookies/outils
2.4.1. Consentmanager CMP – Plateforme de gestion du consentement concernant les cookies  (ci-après « Consentmanager »)
2.4.2. Google Analytics
2.4.3. A/B Testing
2.4.4. Google Ads
2.4.5. Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics
2.4.6. Google Campaign Manager
2.4.7. Adform
2.4.8. (Site web) Facebook Custom Audiences (“pixel Facebook”)
2.4.9. Activités Floodlight (DV360)
2.4.10. Plug-ins sociaux 2.4.11. YouTube-Videos 2.4.12. Google Tag Manager 2.4.13. Google Maps 2.4.14. Loyjoy Chat 2.4.15. Hotjar 2.4.16. Google ReCaptcha 2.4.17. Friendly Captcha 2.4.18. S4M 2.4.19. Teads

3. Autres services (online ou non)
3.1. Contact/Communication/Collaboration
3.2. E-mails commerciaux (“Newsletters”)
3.3. Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)
3.4. MyEucerin
3.5. Enquêtes

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

 

1.Informations générales

L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés.

 

1.1. Traitements de données  à caractère personnelles

Les données à caractère personnel (ou, en abrégé, les données), au sens de l’article 4. du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse email, adresse IP, etc.

 

1.2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l’article 4 (7) du RGPD est: SA Beiersdorf NV, 20 Square Marie Curie, 1070 Bruxelles, Belgique. (voir notre rubrique « identité légale »).

Coordonnées du responsable de traitement via e-mail: Eucerin.Belgium@Beiersdorf.com ou via un formulaire de contact en ligne

Certaines activités de traitement des données peuvent être effectuées sous la responsabilité d'autres responsables du traitement. Si tel est le cas, cela est indiqué dans la description respective de ces activités ci-dessous.

 

1.3. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD:

  • Droit d’accès;
  • Droit de rectification et de suppression;
  • Droit au blocage du traitement;
  • Droit à la portabilité; et
  • Droit d’opposition.

De surcroit, vous avez le droit de faire des réclamations auprès de l’autorité de contrôle concernant les traitements de vos données à caractère personnel.

Lorsque nous travaillons sur votre droit susmentionné, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, voir 3.1 [Lien].

 

1.4. Destinataires (informations générales)

En plus des destinataires qui sont énumérés dans le paragraphe des destinataires de chaque section ci-dessous, nous transférons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants contractuels conformément aux objectifs requis. Nous transmettons également les données aux destinataires suivants :

- Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen)auront accès aux données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
- Des prestataires de services analytiques d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen)auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, celle-ci s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
- Les prestataires de services d'assistance informatique d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen) auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
- Autorités : En cas d'obligation légale, nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant si nous sommes tenus de les remettre aux autorités compétentes ou aux organes chargés de l'application de la loi conformément à : Art. 6 (1) c RGPD (obligation légale).
Vous trouverez de plus amples informations dans le paragraphe “Destinataires” de chaque section.

 

 

2. Collecte et traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web.

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web, nous collectons déjà des données à caractère personnel. Vous trouverez dans cette section de plus amples informations sur les processus et outils spécifiques aux sites web, notamment ceux des partenaires externes. Vous trouverez de plus amples informations sur les processus qui peuvent également se produire dans un contexte hors ligne dans la section 3.

2.1. Hébergement

Finalité/Information :
Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, i.e, sans vous inscrire ni nous fournir d’information, nous ne collectons que les données transmises par votre moteur de recherche à notre serveur, lesquels sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.
Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
- Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen) auront accès aux données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
- Les prestataires de services d'assistance informatique d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen) auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.
Suppression :
La suppression des fichiers journaux a lieu après 7 jours.
Base légale : article 6 (1) f RGPD (intérêt légitime). 

 

2.2 Fonctionnalités de connexion

Ce site web peut fournir différentes fonctionnalités de connexion, comme décrit ci-dessous.

 

2.2.1  Profil de connexion centralisé

Finalité/Information :  
Ce site web peut vous fournir un profil de connexion centralisé, si cette fonction est activée sur ce site web et si elle fait l'objet d'un consentement séparé lors du processus d'enregistrement : Lors de votre inscription, Beiersdorf AG vous offre la possibilité de créer un compte avec un mot de passe (profil de connexion). Ce profil de connexion sera créé dans la base de données centralisée des profils de connexion des marques et vérifiera que vous êtes le propriétaire valide du compte et/ou de l'adresse e-mail. Cette base de données de connexion est en général uniquement connectée au service auquel vous vous inscrivez et ne traite que la partie vérification de votre profil de connexion. Le profil de connexion sera donc transmis à la société locale de Beiersdorf pour laquelle vous demandez le service.  

Si vous demandez en outre d'autres services à une autre société Beiersdorf (par exemple, en enregistrant un profil de connexion pour le site d'un autre pays), votre profil de connexion, y compris votre mot de passe, peut être réutilisé pour le service demandé au sein de cette marque.
Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Responsable du traitement :  
Le responsable du profil centralisé est Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hambourg, Allemagne.  
Coordonnées du délégué à la protection des données : Dataprotection[at]Beiersdorf.com ou sous l'adresse postale du responsable du traitement à l'attention du « délégué à la protection des données ».  

Destinataires :  

Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen) auront accès aux données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.


Si vous avez créé ce profil de connexion sans vous inscrire à un compte de marque locale, ce profil de connexion sera automatiquement supprimé dans un délai d'un jour.  

Base légale :
Art. 6 (1) a GDPR (consentement ; profil de connexion centralisé) 

 

2.3 Notations et évaluations 

Finalité/Information :
Les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de soumettre des évaluations et des critiques de produits, de processus ou d'autres évaluations dans le cadre des offres du site Web, conformément aux conditions d'utilisation. Nous collecterons donc les données que vous nous avez fournies lorsque vous soumettez du contenu par le biais d'une évaluation et d'une critique. 

Dans le cas où ce site web demande un consentement spécifique pour des données sensibles, nous traiterons également des informations sensibles (par exemple par le biais de photos ou du contenu) sur votre santé ou des données révélant votre origine raciale ou ethnique, notamment dans le cadre d'évaluations de produits adaptés aux problèmes de peau. 

Il est de notre intérêt légitime que les utilisateurs puissent donner librement leur avis sur les produits et que ces avis puissent apparaître sur des sites web tiers de manière pseudonymisée.

Nous utilisons les données que vous nous fournissez afin de publier et de conserver votre avis et votre évaluation sur notre site web, conformément à nos conditions d'utilisation. Votre avis sera publié sous votre pseudonyme. L'avis peut être vérifié avant d'être publié. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont jugés illicites par des tiers. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions d'utilisation.

Nous utilisons également les données que vous avez fournies dans le cadre de notre intérêt légitime pour nous assurer que votre commentaire n'est pas basé sur un comportement frauduleux, des programmes automatiques ou des robots. Il est donc possible que vous receviez un courriel de vérification pour valider votre adresse électronique, à moins que vous ne vous soyez connecté via un compte utilisateur.
Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires : 
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Fournisseur de services de prévention de la fraude (pour publication sur un site web tiers).

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/objection : 
Les données à caractère personnel des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après la suppression du compte utilisateur ou après une demande spécifique. Les données à caractère personnel des utilisateurs qui n'ont reçu qu'un e-mail de vérification ou qui n'ont pas de compte d'utilisateur seront supprimées ou rendues anonymes après la demande de suppression correspondante. Les avis publiés resteront généralement visibles sous le pseudonyme publié, à moins que vous ne demandiez leur suppression séparément.

Bases légales : 
Art. 6 (1) a RGPD en conjonction avec l'Art. 9 (2) a RGPD (consentement)
Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)

 

2.4 Cookies/outils

Ce site web utilise des cookies ou d’autres technologies/outils tels que des pixels, stockage local, tags, ID ou services externes (ci-après désignés « cookies ») et sont utilisés lorsque vous visitez et utilisez notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de textes stockés par votre moteur de recherche sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou des mico-fichiers d’images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (cookies internes) soit au site web tiers auquel le cookie appartient (cookies tiers).  

A l’aide des informations enregistrées et transmises, les sites web concernés peut identifier que vous les avez déjà visités avec le moteur de recherche que vous utilisez sur cet appareil. Nous utilisons ces informations afin de paramétrer et afficher le site web de manière optimale et conforme à vos préférences. A cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Mais, au-delà de cela, vos données à caractère personnel ne sont enregistrées que lorsque vous l’autorisez ou lorsque cela est absolument nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services proposés et auxquels vous avez accès en conséquence. 

Ce site web utilise les cookies suivants, leur périmètre et fonctionnalités étant expliqués ci-dessous: 

  • Type A : Mesure technique/de l'audience - pour s'assurer que le service demandé peut être fourni, y compris une analyse de base. 
  • Type B : Fonctionnel et performance - Outils supplémentaires pour mesurer la performance/attractivité de notre site web et pour fournir d'autres fonctionnalités supplémentaires (personnalisées).
  • Type C : Marketing - Outils intersites pour le profilage marketing basé sur le comportement des utilisateurs.

Vous pouvez trouver plus d’information sur les types de cookies mis en place sur notre site web. Si ce site web utilise une plate-forme de gestion du consentement, vous pouvez y trouver des informations supplémentaires.

Cookies strictement nécessaires – (Type A)

Les cookies strictement nécessaires garantissent les fonctionnalités sans lesquelles vous ne pouvez pas utiliser les pages de notre site web comme prévu. Ces cookies sont exclusivement utilisés par nous et sont donc des cookies internes. Cela signifie que toutes informations enregistrées sur ces cookies seront transmises à notre site web. 

Les cookies strictement nécessaires servent, par exemple, à vous assurer, en tant qu’utilisateur enregistré, que vous demeurez connecté lorsque vous accédez aux sous-pages de notre site web, et donc vous évitent d’entrer à nouveau vos identifiants à chaque fois que vous accédez à une nouvelle page. 

L’utilisation des cookies strictement nécessaires sur notre site web ne nécessite pas votre consentement. Pour cette raison, les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés individuellement. Cependant, vous pouvez désactiver les cookies à l’aide de votre moteur de recherche à tout moment (voir ci-dessous).

Base légale : Article 6 (1) b RGPD (situation similaire à un contrat).

Cookies fonctionnels et cookies de performance - (Type B)

Les cookies fonctionnels permettent à notre site web d’enregistrer des informations fournies auparavant (tels que l’identifiant ou le la langue sélectionnée) et d’offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies collectent et conservent uniquement des informations pseudonymisée de manière à ne pas suivre votre navigation sur d’autres sites internet. 

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont sont utilisés nos sites web afin d’améliorer leur attractivité, leur contenu et leurs fonctionnalités. Ces cookies nous aident, à titre d’exemple, à déterminer si et quels sous-pages de notre site sont visitées et quels sont les contenus qui intéressent le plus nos utilisateurs. Plus précisément, nous enregistrons le nombre de visites des pages, le nombre de sous-pages visitées, le temps passé sur notre site web, l’ordre dans lequel les pages sont visitées, quels mots clés vous on conduit au site, le pays, la région, et, le cas échéant, la ville depuis laquelle le site est visité, ainsi que la proportion d’appareils mobiles pour accéder à nos sites web. Nous captons également les mouvements, les clicks et le déroulement des pages pour comprendre quelles sont les zones de notre site web qui intéressent particulièrement les utilisateurs. Cela nous permet d’adapter le contenu de nos sites web de manière plus précise aux besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre service. L’adresse IP de votre ordinateur transmise pour des raisons techniques est rendue anonyme automatiquement et ne nous permet pas d’avoir plus d’informations au sujet de l’utilisateur.

Vous pouvez paramétrer à tout moment les cookies ici (activer ou désactiver).

Base légale : Article 6 (1) a RGPD (consentement). 

Cookies de marketing - (Type C)

Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires (Type A) ne seront utilisés que si vous y consentez expressément, par exemple : les cookies de marketing. 

Nous nous réservons également le droit d’utiliser les informations que nous avons obtenues via des cookies à partir d’une analyse anonyme du comportement d'utilisation des visiteurs de notre site web, afin d’afficher des publicités spécifiques pour certains produits sur notre site web. Nous pensons qu’en votre qualité d’utilisateur vous en tirez un avantage car cela permet de vous afficher des publicités et du contenu que nous pensons être en adéquation avec les centres d’intérêts transparaissant de votre comportement d’utilisation. Ceci vous permet de voir moins de publicités distribuées de manière aléatoire et de contenus peu intéressants pour vous.  

Les cookies marketing proviennent d’agences de publicité externes (cookies tiers) et sont utilisés afin de collecter des informations au sujet des sites web visités par l’utilisateur afin de créer des groupes de publicité ciblée pour l’utilisateur.

Possibilités de refus (ou opt-out) des cookies utilisés pour les publicités en ligne. 

Vous pouvez gérer les cookies de plusieurs sociétés utilisés pour la publicité en ligne via l’outil de choix pour les consommateurs créé en application des programmes d’auto-régulation dans de nombreux pays, tels que l’outil des Etats-Unis https://www.aboutads.info/choices/ ou l’outil de l’Union Européenne http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
Vous pouvez retirer votre consentement pour l’utilisation des cookies basés sur le consentement (Type C) pour l’avenir en paramétrant ces cookies à cet effet. 
Base légale : Article 6 (1) a RGPD (consentement).

Veuillez noter que les outils énumérés dans les sections suivantes peuvent ne pas être constamment utilisés.

 

2.4.1 Consentmanager CMP – Plateforme de gestion du consentement concernant les cookies  (ci-après « Consentmanager »)

Finalité/Information :
Ce site web utilise l'outil de gestion du consentement "Consentmanager" (www.consentmanager.net) pour obtenir le consentement au traitement des données et à l'utilisation de cookies ou de fonctions comparables. À l'aide de "Consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple à des fins d'intégration d'éléments externes, d'intégration de contenus en streaming, d'analyse statistique, de mesure et de publicité personnalisée. À l'aide du "Consent manager", vous pouvez accorder ou refuser votre consentement pour toutes les fonctions ou donner votre consentement à des fins individuelles ou des fonctions individuelles.

Les réglages que vous avez effectués peuvent également être modifiés ultérieurement. L'intégration de "Consentmanager" a pour but de permettre aux utilisateurs de notre site web de décider des éléments susmentionnés et, dans le cadre de l'utilisation ultérieure de notre site web, d'offrir la possibilité de modifier les réglages déjà définis. L'utilisation de "Consentmanager" entraîne le traitement de données à caractère personnel et d'informations provenant vos appareils finaux, telles que l'adresse IP.

En traitant les données, "Consentmanager" nous aide à remplir nos obligations légales (par exemple, l'obligation de fournir des preuves). Nos intérêts pour le traitement résident dans le stockage des paramètres et des préférences de l’utilisateur en ce qui concerne l'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" stocke vos données tant que vos paramètres d'utilisateur sont actifs.

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires : 
Le principal prestataire de services est Consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression : 
Les données seront supprimées après 13 mois. Le choix que vous avez fait (consentement/réglage) sera conservé pendant un an et peut être consulté ici. Vous pouvez toujours effacer votre choix en supprimant les cookies dans votre navigateur.

Bases légales : 
Article 6 (1) b RGPD (situation similaire à un contrat) 
Article 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).

 

2.4.2 Google Analytics

Finalité/Information :
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse en ligne de Google Ireland Ltd. (« Google »). La configuration de Google Analytics a été modifiée par nos soins pour ne conserver que la fonction de mesure, sauf si un consentement distinct pour d'autres fonctions publicitaires a été donné.
Google Analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. Les cookies définis par Google Analytics pour la mesure sont des cookies internes, ce qui signifie que les valeurs de cookie des personnes concernées seront différentes pour chaque client (c'est-à-dire qu'il n'y a pas un seul ID de cookie Google Analytics utilisé sur tous les sites utilisant Google Analytics). L’information au sujet de votre utilisation de ce site web générée par ce cookie est généralement transmise au serveur de Google situé aux Etats-Unis et conservée à cet endroit.

Nous souhaitons souligner que le service de Google Analytics mis en place sur ce site web contient le code « gat_anonymizedlp();" afin d’assurer l’anonymisation de l’adresse IP enregistrée (appelée « masquage IP »). En raison de l’anonymisation de l’adresse IP effectuée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google dans le territoire de l’Union européenne et de l’Espace Economique Européen. A titre exceptionnel, l’adresse IP complète peut être transmise au serveur de Google située aux Etats-Unis, où elle sera raccourcie. 

Google utilise cette information pour notre compte afin d’analyser votre utilisation de ce site web afin de produire des rapports d’activité de notre site web et fournir des services supplémentaires relatifs à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche dans le cadre de Google Analytics n’est pas combiner avec d’autres données de Google.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. En outre, nous obtenons des informations sur la fonctionnalité de notre site (par exemple pour détecter les problèmes de navigation).

Dans la configuration de Google Analytics, nous avons veillé à ce que Google reçoive ces données en tant que sous-traitant et ne soit donc pas autorisé à utiliser ces données à ses propres fins. La configuration des "fonctionnalités publicitaires de Google Analytics" est indépendante de cela et est décrite dans la section appropriée ci-dessous, à condition qu'elle soit également utilisée sur ce site web.

Ce site web utilise également Google Analytics pour des analyses des flux de visiteurs non liées aux appareils utilisés, qui est effectuée à l’aide de vos identifiants. Vous pouvez désactiver le suivi « tout appareil » de votre utilisation dans votre compte Google dans la rubrique « mes informations », « informations personnelles ». 

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’information, Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires:
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu général de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, Rubrique « confidentialité des données » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des de clauses contractuelles types ont été conclues conformément à l'art. 46 RGPD. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie des cookies : 12 mois. Cette durée s’applique uniquement aux cookies déposés par ce site web.
Durée maximum de conservation des informations collectées: 26 mois
Base légale : Article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.3. A/B Testing

Finalité/Information :
Ce site effectue également des analyses de comportement de l’utilisateur appelées A/B testing. Nous pouvons afficher nos sites web avec un contenant légèrement différent, en fonction du profil qui vous est assigné. Ceci nous permet d’analyser et d’améliorer régulièrement nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur pour ces analyses. Les informations collectées de cette manière sont enregistrées uniquement sur nos serveurs situés dans l’Union européenne. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet.
Avant que ces analyses ne soient effectuées, vos adresses IP sont traitées sous une forme raccourcie, ce qui permet d’écarter tout contact personnel. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche n’est pas combinée avec d’autres informations collectées par nos soins. 
Cookies utilisés : Type B. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils"

Destinataires :
Notre prestataire de service d’analyse, lequel est situé dans l’Union Européenne, a accès aux données.
Suppression/objection :  Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici. 
Durée de vie des cookies : jusqu'à 2 ans (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).Durée de conservation maximum des informations : jusqu’à 25 mois. Vous pouvez désactiver cet outil dans les paramètres des cookies.
Base légale : Article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.4. Google Ads

Finalité/Information :
Google Ads Conversion
Nous utilisons les services de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de publicités (appelés “Google Ads”) sur des sites web tiers. Nous pouvons déterminer, grâce aux données des campagnes de publicité, le degré de réussite de notre système de publicité individualisé. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous et calculer de manière juste nos dépenses publicitaires.

Les publicités sont affichées par les distributeurs de publicités (appelés « Ad-Servers ») de Google. Nous utilisons à cet effet des cookies de distribution de publicité, qui mesurent également certains paramètres de performance de nos publicités tels que le nombre d’insertion publicitaires ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via Google ad, Google Ads va enregistrer un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont généralement une durée de vie de 30 jours et ne visent pas à vous identifier. Les informations suivantes sont généralement enregistrées via ces cookies à des fins d’analyse : l’identifiant unique du cookie, le nombre d’insertions (également appelées « impressions ») par placement (la fréquence), la dernière impression (pertinente pour les revues post-conversion) et les informations au sujet des refus (également appelés « opt out » : informations marquant que l’utilisateur ne souhaite plus recevoir ce type de communication).

Ces cookies permettent à Google de reconnaitre votre moteur de recherche. Si un utilisateur visite certaines pages d’un client Ads, et que le cookie stocké sur son appareil n’a pas expiré, Google et le client Ads peuvent reconnaitre que cet utilisateur a cliqué sur la publicité avant d’être redirigé sur ces pages. Chaque client Ads dispose d’un cookie spécifique. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sites web des clients Ads. Nous ne collectons pas et ne traitons pas de données à caractère personnel dans ce cadre. Nous recevons seulement des évaluations statistiques de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons savoir quelles sont les mesures publicitaires les plus effectives. Nous ne recevons pas de données supplémentaires à l’aide de système, et, notamment, nous ne pouvons pas identifier d’utilisateurs sur la base de ces informations.

Du fait des outils marketing utilisés, votre moteur de recherche établira automatiquement une connexion au serveur de Google. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données qui sera faite par Google avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : grâce à l’intégration d’Ads conversion, Google est informée lorsque vous recherchez la partie pertinente de notre site web ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder aux services de Google, Google pourra jouter cette information à votre compte. Si vous ne disposez pas d’un tel compte, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Google Ads Remarketing
Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces basées sur leurs intérêts sur d'autres sites web du réseau publicitaire de Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, appelées "annonces Google" ou sur d'autres sites web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs même après avoir visité notre site web sur d'autres pages. Pour ce faire, Google enregistre des cookies dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Web du Réseau Display de Google. Ce cookie est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Le numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur web sur un appareil particulier.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie des cookies : jusqu’à 180 jours (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale: Art. 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.5 Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics

Ce site propose également les fonctions étendues de Google Analytics (fonctionnalités publicitaires) en plus des fonctions standards. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site web incluent:

  • Rapports d'impression de Google Display Network
  • Données démographiques et rapports d’intérêts de Google Analytics
  • Audiences de remarketing basées sur des données spécifiques de comportement, de démographie et d'intérêt, partageant ces listes avec Google Ads.
  • Services intégrés nécessitant que Google Analytics collecte des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données via des cookies et des identifiants publicitaires.

Nous utilisons des cookies internes (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies publicitaires Google, et nous les identifions ensemble afin d'optimiser notre site Web.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".
Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux. [Link section 1.4]

Durée de vie du cookie: jusqu'à 12 mois (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale: Art. 6 (1) a RGDP (consentement)

 

2.4.6 Google Campaign Manager 

Finalité/Information:
Ce site utilise l’outil de marketing online de Google : Campaign Manager. Campaign Manager utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance, ou éviter à des utilisateurs de voir une même publicité plusieurs fois. Google utilise un cookie identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche afin d’éviter d’afficher une même publicité plusieurs fois. En outre, Campaign Manager peut utiliser des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une publicité Campaign Manager et, plus tard, visite le site web de l’annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit. 

Votre moteur de recherché établit automatique une connexion avec le serveur de Google lorsque vous visitez notre site web. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Google avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant Campaign Manager, Google est informé que vous avez visité l’un de nos sites web ou cliqué sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder à l’un des services de Google, cette dernière pourra ajouter votre visite à votre compte Google. Si vous ne disposez d’un compte pour les services de Google, ou si vous n’y êtes pas connecté, il est possible que Google ait tout de même connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.

En outre, les cookies Campaign Manager (par exemple, nommés DoubleClick ou Floodlight) nous permettent de savoir si vous avez réalisé certaines actions sur notre site web après avoir vu une de nos publicités / vidéos publicitaires sur l’un des services de Google, sur toute autre plateforme via Campaign Manager ou après avoir cliqué sur une publicité. Campaign Manager utilise ce cookie afin de savoir quels contenus vous avez consulté sur notre site web, ce qui permet de vous afficher par la suite des publicités ciblées.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".
Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie du cookie: jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.7Adform

Finalité/Information :
Ce site utilise également l’outil de marketing online Adform de Adform A/S Denmark. Adform utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes/utiles pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes, ou éviter que les utilisateurs ne voient une même publicité plusieurs fois. Adform utilise un des cookies identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche pour éviter qu'une même publicité ne s'affiche plusieurs fois. En outre, Adform peut utiliser un des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. Ceci est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une publicité Adform et, plus tard, visite le site web de l’annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit. Selon Adform, les cookies ne contiennent pas de données à caractère personnel comme les adresses e-mail, les noms ou adresses.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion avec le serveur de Adform lorsque vous visitez notre site web. Nous n'exerçons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Adform avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant Adform, Adform est informée du fait que vous avez visité l’un de nos sites web ou cliqué sur l’une de nos publicités.

En outre, les cookies Adform nous permettent de savoir si vous avez réalisé certaines actions sur notre/nos site(s) web après avoir vu une de nos publicités/vidéos publicitaires Adform, sur toute autre plateforme via Adform ou après avoir cliqué sur une publicité (conversion tracking). Adform utilise ce cookie afin de savoir quels contenus vous avez consultés sur notre/nos site(s), ce qui permet de vous adresser par la suite des publicités ciblées.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".
Destinataires :
Principal prestataire de services : Adform A/S, Denmark.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie du cookie: jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Durée maximum de conservation des informations collectées: jusqu’à 13 mois
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.8 (Site web) Facebook Custom Audiences (“pixel Facebook”)

Finalité/Information :
Ce site web utilise « pixel  Facebook» et l'API Conversions du réseau social ‘Facebook’ par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) aux fins suivantes :

  • Audiences personnalisées de Facebook (site web)
    Nous utilisons le pixel Facebook et l'API Conversions à des fins de remarketing pour pouvoir vous recontacter dans un délai de 180 jours. Cela nous permet d'afficher des publicités basées sur leurs intérêts (« Facebook Ads ») aux utilisateurs du site web lorsqu'ils visitent le réseau social « Facebook » ou d'autres sites web utilisant également cet outil. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt d'afficher des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressants pour vous.
  • Conversion Facebook
    Nous utilisons également le pixel Facebook et l'API Conversions pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "conversion").

En raison des outils marketing utilisés (Facebook Pixel et API Conversions), votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Facebook dès que vous avez accepté l'utilisation de cookies nécessitant votre consentement. Grâce à l'intégration du pixel Facebook et à l'utilisation de l'API Conversions, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé le site web correspondant de notre présence Internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte.

Le traitement de ces données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique de données de Facebook. Des informations spéciales et des détails sur le pixel Facebook, l'API Conversions et sa fonctionnalité peuvent également être trouvés dans la zone d'aide de Facebook.
Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Responsables conjoints du traitement
Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) de la collecte et du transfert des données dans ce processus. Ceci s'applique aux fins suivantes :

  • La création d'annonces individualisées ou adaptées, ainsi que pour leur optimisation.
  • L'envoi de messages commerciaux et liés à des transactions (par exemple, via Messenger).

Les processus suivants ne sont donc pas couverts par la responsabilité conjointe :

  • Le processus qui se déroule après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Meta.
  • L'élaboration de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonymisée est effectuée en tant que Processeur et relève donc de notre responsabilité.

Nous avons conclu un accord correspondant avec Meta pour la responsabilité conjointe, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour remplir l'obligation prévue par le RGPD en ce qui concerne la responsabilité conjointe.

Les coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de Meta se trouvent ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

Nous avons convenu avec Meta que Meta peut être utilisée comme point de contact pour l'exercice des droits des personnes concernées (voir section 1.3). Sans préjudice de cela, la juridiction des droits des personnes concernées n'est pas limitée.

De plus amples informations sur la manière dont Meta traite les données à caractère personnel, y compris sa base juridique et des informations supplémentaires sur les droits des personnes concernées, sont disponibles ici : https://www.facebook.com/about/privacy. Nous transférons les données dans le cadre de la responsabilité conjointe sur la base de l'intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) f RGPD.

Des informations sur les conditions de sécurité des données peuvent être trouvées ici. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms et sur le traitement sur la base de clauses contractuelles types peuvent être trouvées ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie du cookie: jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.9 Activités Floodlight (DV360)

Finalité/Information :
Ce site web utilise le Tag Floodlight de DV360 pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, pour limiter la fréquence à laquelle une publicité particulière vous est montrée et pour afficher uniquement les publicités qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts. En particulier, des informations sur les annonces sur lesquelles vous cliquez, ainsi que sur votre comportement d'utilisateur précédent sur des sites web tiers, sont collectées et stockées. Google utilise un ID de cookie pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, Google peut utiliser les ID des cookies pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce Google et qu'il consulte ensuite notre site web avec le même navigateur et y effectue un achat. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles telles que des adresses électroniques, des noms ou des adresses.  

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l'intégration du tag floodlight, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une publicité de notre part.   

En outre, les tags Floodlight utilisées nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site Web après avoir appelé l'une de nos annonces display/vidéo sur une autre plateforme ou cliqué dessus (suivi de conversion). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Web afin de vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.  

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".  

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.


Durée de vie du cookie: jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.10 Plug-ins sociaux

Finalité/Information :
Des plug-ins sociaux (« plug-ins ») de réseaux sociaux (Facebook) sont utilisés sur nos sites web, en particulier le bouton « Partager » ou « Partager avec des amis » de Facebook, dont le site web facebook.com est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Les plug-ins sont généralement marqués d'un logo Facebook. 

Pour des raisons de protection des données, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser les plug-ins directs des réseaux sociaux sur nos sites web. Nous utilisons plutôt la solution "Shariff". Grâce à Shariff, nous pouvons déterminer nous-mêmes quand et si les données sont transmises à l'exploitant du réseau social concerné. C'est pourquoi il n'y a pas de transmission automatique de données aux réseaux sociaux tels que Facebook lorsque vous accédez à notre site web. Les données ne sont transmises aux réseaux sociaux que si vous cliquez activement sur le bouton du réseau social concerné. Dans ce cas, votre navigateur web établit une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. En cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Transmettre », « Partager » ou « Partager avec des amis »), vous acceptez que votre navigateur établisse un lien avec les serveurs du réseau social concerné et transmette les données d'utilisation à l'exploitant du réseau social et vice versa. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données qui sont ensuite recueillies par les réseaux sociaux. 
Les fournisseurs de réseaux sociaux stockent les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisateurs et les utilisent à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la représentation de la publicité axée sur la demande et afin d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter les fournisseurs de plug-ins respectifs. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Destinataires :
Principal prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.11 YouTube-Videos

Finalité/Information :
Nous avons intégré des vidéos Youtube sur notre site web, qui sont enregistrées sur le site http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont intégrées avec la fonction « protection étendue des données à caractère personnel », c.à.d. qu’aucune donnée relative à vous, en tant qu’utilisateur ne sera transmise à Youtube si vous ne cliquez pas dessus pour les lire. Lorsque vous lisez les vidéos, les données figurant dans le paragraphe ci-dessous sont transférées à Youtube. Nous n’avons pas d’influence sur ces transferts de données.
Lorsque vous lisez les vidéos, YouTube est informée que vous avez accédé la page correspondante de notre site web et pourrait placer d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connectés à votre compte Google, ces informations seront également associées à votre compte Google. 
Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.


Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici [Lien vers les paramètres des cookies]. 
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.12 Google Tag Manager

Finalité/Information :
Ce site web utilise la fonction “Google Tag Manager”. Ce service permet aux tags d’un site web d’être gérés via une interface. L’outil Google tags manager implémente uniquement des tags. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé, et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres tags, qui peuvent, si nécessaire, collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si vous avez désactivé cet outil en bloquant le domaine ou des cookies, ce blocage demeure effectif si des tags de suivis sont mis en place. 

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Google Tag Manager ne conserve pas de données à caractère personnel.

Base légale : Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)

 

2.4.13 Google Maps

Finalité/Information :
Ce site web utilise le service Google Maps pour afficher des cartes et/ou indiquer des directions (par exemple, dans notre recherche de pharmacie). Lorsque vous utilisez ce service, des informations sur votre utilisation de ce site web et votre adresse IP sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Cette transmission a lieu indépendamment du fait que vous disposiez d'un compte Google par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe aucun compte utilisateur. Google peut également placer d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connecté avec un compte Google, vos données seront directement liées à votre compte.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et de leur traitement par Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici. 
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.14 Loyjoy Chat

Finalité/Information :
Ce site web vous offre la possibilité d'entrer dans un dialogue personnalisé avec nous. Dans notre chat, vous pouvez poser des questions ou, par le biais d'un chatbot, participer à des enquêtes ou à des tirages au sort, commander la newsletter ou faire partie du programme de fidélité. Nous recueillons donc diverses données de communication/interaction que vous nous fournissez. Cela nous donne également la possibilité d'analyser les données et de les évaluer à des fins statistiques.

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Loyjoy GmbH, Muenster, Allemagne

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.15 Hotjar

Finalité/Information :
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Ces données comprennent l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Les enregistrements de Hotjar ne peuvent pas enregistrer vos données à caractère personnel telles que les identifiants de compte ou les détails de paiement car le texte est supprimé.

Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Il utilise des cookies pour recréer une session et il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données recueillies en notre nom.

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Hotjar Ltd, Malte

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 365 jours après la dernière interaction (cela s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

2.4.16 Google ReCaptcha

Finalité/Information :  
Ce site web utilise dans certains cas le reCAPTCHA v2 de Google pour éviter l'utilisation de champs de texte par des programmes/robots automatisés. Cela permet de renforcer la sécurité de notre site web et d'éviter le SPAM pour les utilisateurs. Cela constitue également notre intérêt légitime et répond à notre obligation légale. 

Les données collectées sont des informations matérielles et logicielles, telles que les données des appareils et des applications et le résultat des contrôles d'intégrité. Ces données seront envoyées à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ces données ne seront pas utilisées par Google pour des annonces personnalisées. 

Vous trouverez de plus amples informations dans leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Vous trouverez d'autres documents à l'adresse suivante : https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".  

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Durée de vie des cookies : jusqu'à 24 mois (cela s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

Bases légales :
Art. 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).
Art. 6 (1) f RGPD (lorsque le traitement est conforme à l'intérêt légitime décrit ci-dessus).

 

2.4.17 Friendly Captcha

Finalité/Information :  
Ce site web utilise dans certains cas Friendly Captcha pour éviter l'utilisation de champs de texte par des programmes/robots automatisés. Cela permet de renforcer la sécurité de notre site web et d'éviter le SPAM pour les utilisateurs. Cela constitue également notre intérêt légitime et répond à notre obligation légale. 

Pour plus d'informations : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Friendly Captcha GmbH, Allemagne.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Bases légales :
Art. 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).
Art. 6 (1) f RGPD (lorsque le traitement est conforme à l'intérêt légitime décrit ci-dessus).

 

2.4.18 S4M

Finalité / Information :  
S4M est un fournisseur mondial de supports publicitaires mobiles et de technologies de gestion de données. S4M fournit des outils et des services qui permettent d'acheter en temps réel et de diffuser de la publicité sur des sites Web et des applications. De plus, S4M permet aux annonceurs et à leurs agences médias d'en savoir plus sur leurs publicités grâce à un ensemble d'outils analytiques. S4M analyse les impressions (lorsque l'annonce s'affiche), les clics (lorsque vous cliquez sur l'annonce) et l’audience post-clic dans son ensemble (rapport statistique) afin de déterminer les moyens de valoriser les annonces, de choisir les meilleurs éditeurs et de fournir des formats publicitaires efficaces.

Le service de S4M est utilisé pour suivre de manière personnalisé votre activité sur ce site web dans le cadre d'une campagne publicitaire mobile.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : S4M est un groupe d’entreprises qui comprend les entités suivantes : Yanco by S4M, Fusio by S4M, Sam4Mobile Ltd (UK), Sam4Mobile Inc. (USA), Sam4mobile Brasil Solucoes da informaçao Ltda (Brésil), S4M PTE.LTD. (Singapour), S4M S.R.L (Italie), Succès pour Mobile Canada Inc (Canada) et toute autre société crée et contrôlée par S4M.

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Base légale :
Article 6 (1) a RGPD (consentement)

 

2.4.19 Teads

Finalité/Information :  
Teads True Visits nécessite la mise en œuvre d'un pixel pour mesurer le nombre de vues de la page d'accueil avant le début de toute campagne afin d'assurer la meilleure portée d'exclusion possible.

Le pixel Teads installé sur notre page d'accueil informe Teads de chaque visite du site web réalisée par un utilisateur et permet à Teads de confirmer si l'utilisateur est connu par Teads :
- Si l'utilisateur est connu de Teads, il sera exclu de la campagne publicitaire.
- Si l'utilisateur est inconnu de Teads, ce dernier ne fera rien car le pixel est activé seulement si les utilisateurs ont déjà un cookie Teads après l’avoir préalablement accepté.

La seule finalité poursuivie par ce pixel est de traiter les informations issues des cookie Teads afin de traçer (i) les utilisateurs Teads visitant le site Web de l'annonceur et de les exclure des campagnes de l'annonceur pour maximiser la performance de la campagne et (ii) la conversion, nécessaire pour facturer les annonceurs sur la base des visiteurs uniques et incrémentaux qui ont effectivement chargé la page de destination.

Teads pixel permet de collecter les informations suivantes :

  • URL
  • Paramètre auctid (c'est un paramètre optionnel que Teads envoie via son url clikthrough)
  • Appareil
  • Navigateur
  • Système d’exploitation

Par conséquent, il n'y a pas de circulation des données à caractère personnel. Teads livre la campagne sur son propre public en fonction de ses capacités de données. Teads fournit des rapports globaux sur le rendement des campagnes qui ne comprennent pas de données à caractère personnel. Le pixel installé sur le site de l'annonceur n'est pas utilisé pour collecter ou partager des données à caractère personnel, pour identifier un utilisateur en laissant tomber une technologie de suivi ou pour afficher des annonces ciblées. Par conséquent, le pixel ne requiert pas le recueil du consentement spécifique et préalable de l'utilisateur. En conséquence, ce pixel être déposé sans demander le consentement de l'annonceur agissant pour le compte de Teads.

Teads met en œuvre la campagne True Visit au moyen de sa propre catégorie de cookie et agit en tant que responsable de traitement pour la fourniture du service Teads True Visit.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Teads SA, Luxembourg

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Base légale :
Article 6 (1) a RGPD (consentement)

 

3. Autres services (online ou non)

En plus de l'utilisation en ligne de notre site web, nous proposons divers autres services, pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel, également dans un contexte hors ligne. 

Contrairement à ce qui indiqué au point 1.2, dans certains cas, une société de Beiersdorf est le responsable du traitement pour les services proposés ci-dessous, chose qui vous a déjà été signalée dans le cadre de la communication. Par conséquent, s'il est fait référence à des sections de cette politique de confidentialité, par exemple par le biais d'un lien et un responsable du traitement a déjà été mentionné, par ex. en bas de page/dans la signature d'un e-mail ou d'une carte de campagne, cette personne est alors le responsable du traitement conformément à l'art. 4 (7) du RGPD.

 
 

3.1 Contact/Communication/Collaboration

Finalité/Information :
Dans le cadre de communications et/ou de la collaboration avec nous, par exemple par le biais d'un courrier électronique ou du formulaire de contact proposé sur notre site web, notre plateforme d'échange de données, que ce soit, par exemple, en qualité de consommateur, personne testée, de partenaire commercial ou client, les données que vous fournissez (votre adresse électronique et, le cas échéant, votre nom et votre numéro de téléphone ou les données à caractère personnel communiquées au cours de la conversation) seront conservées et traitées par nos soins pour, par exemple, répondre à vos questions, à vos demandes ou aux fins de correspondance commerciale. 

En ce qui concerne la coopération avec nos fournisseurs, nous avons mis en place un processus d'évaluation interne qui, dans notre intérêt légitime, vise à améliorer la relation commerciale en élaborant un « plan d'action ». En règle générale, nous ne traitons que les informations relatives à l'entreprise, mais des conclusions peuvent être tirées à votre sujet en tant que personne de contact, si la communication avec les fournisseurs est examinée du point de vue des délais de réponse, de la fiabilité et de la transparence.
Lors du traitement de données effectué dans le cadre d'une communication, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément aux exigences légales, à des fins de vérification interne ou conformément à la demande de communication correspondante. 

Responsable du traitement :
Si vous achetez des produits dans l'eShop Beiersdorf NV, De Passage 126-136, 1101 AX Amsterdam, Pays-Bas, Beiersdorf NV est responsable du traitement des données décrit dans la présente clause. Ceci s'applique également à toute question concernant votre commande que vous pourriez poser par le biais du formulaire de contact fourni dans l'eShop. 

Pour tous les autres cas de contact/communication/collaboration, c'est le responsable du traitement désigné à la clause 1.2 ci-dessus.

Destinataires et sources :
Afin de lutter contre le terrorisme, la loi nous oblige à effectuer un contrôle par rapport aux listes de sanctions. Par conséquent, nous traitons également vos données pour satisfaire aux exigences légales tenant à l’obligation de contrôle par rapport à ces listes. En outre, nous traitons vos données au sein du groupe Beiersdorf aux fins de la prévention et de la lutte contre les infractions pénales et autres comportements inadaptés, de l'évaluation et du contrôle des risques, pour les besoins de la communication interne et aux fins administratives correspondantes. Si une entreprise affiliée fait état d'un besoin de travailler avec vous en tant que fournisseur, nous partagerons avec elle nos expériences de collaboration avec vous.

Si vous êtes un partenaire commercial, nous comparons vos données à des listes publiées de fournisseurs trompeurs afin de prendre une décision éclairée sur les paiements potentiels. Nous vérifions également régulièrement votre solvabilité dans certains cas (par exemple, lors de la conclusion de contrats). Notre intérêt légitime est la minimisation du risque financier. À cette fin, nous coopérons avec des agences de crédit dont nous recevons les données nécessaires. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos données de contact aux agences de crédit.

Si vous êtes un client ou un partenaire commercial, il peut être nécessaire de transférer vos données à caractère personnel à des acheteurs potentiels dans le cadre d'une transaction d'entreprise. Dans le cadre de la diligence raisonnable, des données généralement anonymes sont traitées. Toutefois, il peut être nécessaire, dans des cas individuels spécifiques, de traiter des données à caractère personnel. Notre intérêt légitime réside dans l'exécution de la transaction d'entreprise.

En outre, nous transférons les données aux destinataires suivants :
- Prestataires de services aux clients/consommateurs
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/objection:
Nous supprimons les données générées dans ce contexte une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, sauf lorsqu'il existe une obligation légale de conservation ou des délais de prescription doivent être observés.
En cas de demandes de renseignements émanant du consommateur par le biais de notre outil de gestion interne, les données à caractère personnel sont, en général, supprimées au bout d'une année, si aucune autre durée de conservation légale ne s’applique. À titre exceptionnel, les données seront conservées plus longtemps si elles s'avèrent nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux. 
Vous pouvez vous opposer à ce traitement conformément aux exigences exposées au point.
Bases légales : 
Article 6 (1) b RGPD (en cas de traitement dans le cadre d'un contrat ou d'une situation similaire à un contrat). 
Article 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).
Article 6 (1) f RGPD (lorsque le traitement est effectué en fonction de l'intérêt légitime décrit ci-dessus).

 

3.2 E-mails commerciaux (“Newsletters”)

Finalité/Information :
Nos newsletters contiennent des actualités, des offres et des informations relatives aux marques de Beiersdorf. En vous inscrivant à nos newsletters, vous recevrez des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles, telles que des jeux ou des appels aux tests par email ou par des publicités sur des sites tiers (ex : réseaux sociaux).
Vous pouvez opter pour une newsletter adaptée à vos besoins (« personnalisées »). Nous tiendrons alors compte entre autres de votre comportement d'achat et de clic sur nos sites web ou sur nos newsletters ainsi que de toute autre information que vous pourriez nous fournir. Dans le cas où ce site web propose un programme de fidélité, cette newsletter fait partie du programme de fidélité.
Les newsletters sont généralement envoyées une fois par mois. Dans certains cas (ex : pour des actions spéciales), des emails distincts peuvent être envoyés.

Destinataires:
- Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement
- Prestataires de services aux clients/consommateurs
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.
 
Suppression / retrait :
Ces données sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai de 18 mois à compter de la dernière activité : exemple : ouverture d’une newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide des outils fournis à cet effet ou en nous contactant par email. Si votre profil n'a pas été vérifié lors du processus dit de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.
Base légale : articles 6 (1) a et 9 (2) a RGPD (consentement).

 

3.3 Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)

Finalité/Information :
Lorsque vous participez à un jeu, une enquête ou toute autre opération promotionnelle, nous utilisons vos données à caractère personnel afin de réaliser cette opération. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de l’opération concernée (règlement de jeu ou autre).

Destinataires :
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons, de prises)
- Agences externes pour le soutien aux campagnes

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux
Suppression :
Vos données seront supprimées après la fin de l’opération promotionnelle concernée (voir les conditions de l’opération) sauf en cas d’obligation légale contraire.
Base légale : article 6 (1) b RGPD (situation similaire à un contrat).

 

3.4 MyEucerin

Finalité/Information :
Si vous souhaitez participer à notre programme de fidélité (online ou offline), vos données à caractère personnel seront traitées comme suit :
En participant, vous recevrez votre magazine personnalisé, des échantillons et des offres spéciales par emails, courrier ou via des publicités en ligne sur des sites tiers (ex : réseaux sociaux). Nous analysons vos achats et votre navigation sur nos sites web ou sur nos newsletters (si vous les recevez) afin de compiler les informations pertinentes pour vous. En outre, nous utilisons vos données pour vous contacter individuellement, en tenant compte des actions que vous avez réalisées (achats, visites) ou pour vous inviter à participer à des opérations promotionnelles (ex : jeux, appels au test). Nous vous contacterons via les coordonnées que vous nous avez fournies, sous réserve de votre accord à cet effet. Enfin, nous utilisons également vos données pour analyser et améliorer les performances de notre site web.
En vous inscrivant, vous acceptez que vos données soient conservées et utilisées à des fins de recherches marketing, d’études statistiques, ainsi qu’à des fins publicitaires. Nous pouvons, par la suite, vous adresser des contenus publicitaires individualisés au sujet de nos produits et services.
Destinataires :
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons)
- Agences externes pour le soutien des campagnes

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait/objection :
Vos données seront supprimées dès que vous vous désinscrirez du programme, sauf si cela entre en conflit avec une obligation légale ou les délais de prescription. Afin de supprimer vos données, veuillez-vous connecter à votre compte, et compléter le formulaire de désinscription, ou envoyez-nous votre demande par email. Vous pouvez également vous opposer à certaines méthodes de contact dans votre compte/profil en désactivant la méthode de contact. Vous pouvez également en faire la demande via le formulaire de contact. Nous supprimerons vos données à caractère personnel automatiquement à l’issue d’un délai d’inactivité de 18 mois. 

Si votre profil n'a pas été vérifié au cours de la procédure dite de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.
La communication de vos données à caractère personnel est nécessaire à la réalisation des services décrits ci-dessus. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données à caractère personnel. Si vous ne souhaitez pas communiquer vos données à caractère personnel, ne vous inscrivez pas à notre programme.
Bases légales : 
Article 6 (1) f RGPD (intérêt légitime : analyse et amélioration de l'efficacité de nos services et combinaison du profil avec des données dans notre intérêt légitime).
Article 6 (1) a et article 9 (2) a  RGPD (consentement programme de fidélité).

 

3.5 Enquetes

Finalité/Information:
Lorsque vous participez à des enquêtes ou à des campagnes similaires, nous traitons les informations personnelles aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Les données collectées couvrent des questions sur l'objectif de l'enquête ou d'une campagne similaire, ainsi que des informations sociodémographiques supplémentaires à votre sujet. Vous pouvez participer sans vous identifier, à moins que cela ait fait partie du consentement donné.

Pour certaines enquêtes, il est nécessaire de s'assurer techniquement qu'aucune double participation ou reprise de l'enquête n'est possible. Cela peut se faire, par exemple, par l'utilisation de liens ou de cookies individualisés.

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".
Destinataires:
- Plate-forme/fournisseur d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons)
- Agences externes pour le soutien des campagnes

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression:
Vos données seront supprimées dès que vous aurez supprimé votre compte/profil, à moins que cela ne soit contraire aux obligations légales de conservation ou aux délais de prescription. Pour supprimer vos données, veuillez-vous connecter à votre compte et utiliser la fonction de suppression correspondante ou nous envoyer votre retrait du traitement des données par courrier électronique. Vous pouvez également vous opposer à des méthodes de contact individuelles dans votre compte/profil en désactivant la méthode de contact. Vous pouvez également en faire la demande via le formulaire de contact. Nous supprimons automatiquement vos données à caractère personnel au plus tard après 24 mois d'inactivité.

Si votre profil n'a pas été vérifié lors du processus dit de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.
Durée de vie des cookies : jusqu’à 180 jours (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).
Base légale : article 6 (1) a RGPD (consentement).

 

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

Si vous avez donné votre consentement (article 6 (1) a RGPD) pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait prendra effet pour l’avenir. 
Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’existence d’un intérêt légitime (article 6 (1) f RGPD), vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas lorsque le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas nécessaire, notamment pour exécuter un contrat avec vous, ce qui est expliqué dans la description de chaque service. Lorsque vous utilisez votre droit d’opposition, nous vous demandons de nous expliquer pour quelles raisons nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l’avons fait. Dans le cas où vous feriez part d’une objection justifiée, nous l’examinerons et ajusteront ou cesseront le traitement en conséquence. A défaut, nous vous communiquerons les raisons pour lesquels il est nécessaire pour nous de poursuivre le traitement.  

Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires et d’analyses à tout moment. Vous pouvez nous en informer en nous contactant via l’adresse figurant en tête de la présente rubrique.

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